Konferenzagenda / Mittwoch, 16.03.
Erfolgsbausteine für die digitale Arbeitsorganisation

Mittwoch / 16.03.

09:30

Pre-Conference-Networking

09:50

Opening-Talk: (R)Evolution des digitalen Unternehmens

Eröffnungsvortrag zum Tagesthemenschwerpunkt "Digitale Transformation der Prozesse"
    Sprecher/in:
  • Tessa ForsbladDirector / Head of Sales CeBIT, Deutsche Messe
    Tessa Forsblad, Deutsche Messe
  • Siegfried LautenbacherGeschäftsführender Gesellschafter, Beck et al.
    Siegfried Lautenbacher, Beck et al.
10:00

Expert-Panel: Mobile Site versus Mobile App - Empfehlungen für die mobile Strategie

    Sprecher/in:
  • Tim RademacherGeschäftsführer, Vordenker, Gesellschafter, wissenswerft
    Tim Rademacher, wissenswerft
    Diskussion:
  • Rolf BeabGeschäftsführer, die dialogagenten
    Rolf Beab, die dialogagenten
    Moderation:
  • Thorsten IsingSocial Media Marketing Manager, code-x
    Thorsten Ising, code-x
Diskussionsrunde mit Impulsvortrag zu Trends und Entwicklungen im Bereich der Umsetzung von mobilen Plattform-Konzepten
10:00

Expert-Panel: Vom Digital Workplace zum digitalen Unternehmen

    Sprecher/in:
  • Lutz HirschGeschäftsführer, HIRSCHTEC
    Lutz Hirsch, HIRSCHTEC
    Diskussion:
  • Andreas SchönbergGeschäftsführung, empulse
    Andreas Schönberg, empulse
  • Alexander KlugeGeschäftsführender Gesellschafter, Kluge Consulting
    Alexander Kluge, Kluge Consulting
    Moderation:
  • Harald SchirmerManager Digital Transformation & Change, Continental AG
    Harald Schirmer, Continental AG
Diskussionsrunde mit Impulsvortrag zum Entwicklungspfad des digitalen Arbeitsplatz
10:40

Keynote:#futureleader - wie "digital" die Führungskultur transformiert

    Moderation:
  • Imke KeicherGeschäftsführerin, Transformation Plus
    Imke Keicher, Transformation Plus
Fachbeitrag zu den Veränderungen der Prozessorganisation durch die digitale Transformation
10:40

Talk: Wie können kleine und mittelständische Unternehmen erfolgreich ein CRM-Projekt durchführen und die Risiken minimieren?

    Sprecher/in:
  • Kenneth ChristensenGeschäftsführer, OnDemand4U (An ORBIS Cloud Company)
    Kenneth Christensen, OnDemand4U (An ORBIS Cloud Company)
Fachbeitrag zur Umsetzung von CRM-Ansätzen im Mittelstand Ein Unternehmen ist heute in vielen Bereichen ohne eine professionelle Lösung für Vertrieb, Marketing und Service kaum noch konkurrenzfähig. Andererseits scheitert eine CRM-Einführung nicht selten daran, dass sie nicht gut vorbereitet war bzw. die Erwartungshaltung nicht ausreichend geklärt war. Aber auch im langfristigen Betrieb einer solchen Lösung ist es wichtig, auf bestimmte Erfordernisse zu achten.
11:00

Expert-Panel: Erfolgsbausteine auf dem Weg zur Marketing Automation

    Sprecher/in:
  • Dr. Michaela Hamori-SatzingerGeschäftsführerin, factory42 GmbH
    Dr. Michaela Hamori-Satzinger, factory42 GmbH
    Diskussion:
  • Mario PufahlVorstand / Vertrieb (CSO), ec4u expert consulting
    Mario Pufahl, ec4u expert consulting
  • N.N.dialogagenten
    N.N., dialogagenten
    Moderation:
  • Thorsten IsingSocial Media Marketing Manager, code-x
    Thorsten Ising, code-x
Diskussionsrunde mit Impulsvortrag zu den Herausforderungen bei der Integration von Marketing Automation in den Marketingprozess
11:10

Expert-Panel: Digital Enablement der Organisation

    Sprecher/in:
  • Tim MikšaGeschäftsführer, netmedianer
    Tim Mikša, netmedianer
    Diskussion:
  • Dirk RöhrbornCEO, Communardo
    Dirk Röhrborn, Communardo
  • Dörte WittenbergManagement Beratung, Wittenberg Unternehmensberatung
    Dörte Wittenberg, Wittenberg Unternehmensberatung
  • Neal RileyAtlassian
    Neal Riley, Atlassian
    Moderation:
  • Joachim HaydeckerIT-Consultant, Trainer, Coach, Crisp Research
    Joachim Haydecker, Crisp Research
Diskussionsrunde mit Impulsvortrag zur digitalen Befähigung der Organisation
11:40

Talk: Omni-Channel Customer Service Management

    Sprecher/in:
  • Stéphane LeeCEO, DIMELO
    Stéphane Lee, DIMELO
Fachbeitrag zur Organisation des Customer Service über alle Kanäle
11:50

Elevator Pitch: Next Generation Digital Enterprise Technology mit Atlassian & Empulse

    Sprecher/in:
  • Neal RileyAtlassian
    Neal Riley, Atlassian
  • Sener DemirkayaSolution Sales - Social Business, IBM Deutschland
    Sener Demirkaya, IBM Deutschland
Kurze Lösungsvorstellungen der Arena-Partner
12:00

Keynote: Erfolgsfaktoren für die Mobile Experience

    Sprecher/in:
  • Max HilleCrisp Research AG, Analyst
    Max Hille, Analyst
Fachbeitrag über die Ergebnisse einer Studie zu der Umsetzung von mobile Erlebnisstrategien
12:10

Expert-Panel: Social Collaboration Technology - welche Unterschiede gibt's?

    Sprecher/in:
  • Siegfried LautenbacherGeschäftsführender Gesellschafter, Beck et al.
    Siegfried Lautenbacher, Beck et al.
    Diskussion:
  • Neal RileyAtlassian
    Neal Riley, Atlassian
  • Jörg AllmannGeschäftsführer, holistic-net
    Jörg Allmann, holistic-net
  • Joachim HaydeckerIT-Consultant, Trainer, Coach, Crisp Research
    Joachim Haydecker, Crisp Research
  • Martin HeersInformationsarchitekt, HIRSCHTEC
    Martin Heers, HIRSCHTEC
  • Trudi SchifterFounder, TallyFox, AquaSPE
    Trudi Schifter,  TallyFox, AquaSPE
    Moderation:
  • Dion HinchcliffeChief Strategy Officer, 7SUMMITS
    Dion Hinchcliffe, 7SUMMITS
Diskussionsrunde mit Impulsvortrag zu den Unterschieden bei der Social Collaboration Technology
12:30

Talk: Integrated Real-Time Advertising and Media Buying

    Sprecher/in:
  • Stefan Wenzel Lead Product Management, SAP Exchange Media
    Stefan Wenzel, SAP Exchange Media
Fachbeitrag zu den Performance-Potenzialen eines Beyond Programmatic Advertising Ansatzes - Plan, run, and optimize digital ad campaigns in real-time - End-to-End, transparent, and compliant, media planning and procurement processes - Empowerment of marketing users with groundbreaking UX
12:50

Expert-Panel: Vertriebsunterstützung im digitalen Zeitalter

    Sprecher/in:
  • Guido de VriesRegional Vice President, SugarCRM
    Guido de Vries, SugarCRM
    Diskussion:
  • Carsten KrausCEO, Omikron Data Quality
    Carsten Kraus, Omikron Data Quality
  • Sven BruckInhaber, Geschäftsführer, Die Dialogagenten
    Sven Bruck, Die Dialogagenten
  • Ralf KorbSenior Analyst CRM, BARC
    Ralf Korb, BARC
  • Tobias MirwaldGeschäftsführer, ADITO Software
    Tobias Mirwald, ADITO Software
    Moderation:
  • Angelika DorschTraining | Coaching | Consulting Kommunikation 2.0, AngieDor Kommunikation
    Angelika Dorsch, AngieDor Kommunikation
Diskussionsrunde mit Impulsvortrag zu den notwendigen Veränderungen für die Vertriebsunterstützung im digitalen Zeitalter
13:00

Fachbeitrag: Vom Social Intranet zum Digital Workplace in drei Schritten

    Sprecher/in:
Fachbeitrag zum Konzeptvorgehen bei der Entwicklung eines Social Intranet zum Digital Workplace
13:20

Expert-Panel: SharePoint 2016: Microsofts Wunsch und Anwenders Wirklichkeit

    Sprecher/in:
  • Prof. Dr. Arno HitzgesProfessor für Contentmanagement und Crossmedia, HDM Stuttgart
    Prof. Dr. Arno Hitzges, HDM Stuttgart
    Diskussion:
  • Claudia BaumerVice President Business Development, Acoris
    Claudia Baumer, Acoris
    Moderation:
  • Wolfgang MiedlInhaber, Sharepoint360.de / Redaktion Miedl
    Wolfgang Miedl, Sharepoint360.de / Redaktion Miedl
Diskussionsrunde mit Impulsvortrag zu einer aktuellen Anwenderstudie zum Thema Sharepoint & Office 365 in Unternehmen
13:20

Fireside Chat: Rob Vegas im Gespräch mit Hartwig von Sass

    Diskussion:
  • Hartwig von SaßLeiter Kommunikation, Deutsche Messe AG
    Hartwig von Saß, Deutsche Messe AG
    Moderation:
  • Rob VegasEntertainer, Rob Vegas Show
    Rob Vegas, Rob Vegas Show
Kurzweiliges Gespräch von Rob Vegas (Youtube Showmaster & Buchautor) mit Hartwig von Saß (Pressesprecher der Deutschen Messe AG)
13:30

Elevator Pitch: Next Generation Marketing Technology

    Sprecher/in:
  • Carsten KrausCEO, Omikron Data Quality
    Carsten Kraus, Omikron Data Quality
  • Jörg SchäfferDirector Product Management, CoreMedia
    Jörg Schäffer, CoreMedia
Kurze Lösungsvorstellungen der Arena-Partner
13:40

Keynote: Daten und Content - Die Gravitationswellen des Marketing

    Sprecher/in:
Fachbeitrag zur Neudefinition von digitalen Strategien
14:00

Talk: Network of strangers or Digital Workspaces. Evolution or different objectives

    Moderation:
  • Trudi SchifterFounder, TallyFox, AquaSPE
    Trudi Schifter,  TallyFox, AquaSPE
14:10

Praxis-Panel: Leuchtturm-Projekte zur digitalen Transformation

    Sprecher/in:
  • Harald SchirmerManager Digital Transformation & Change, Continental AG
    Harald Schirmer, Continental AG
Diskussionsrunde mit Projektverantwortlichen aus Unternehmen
14:10

Talk: Digitale Kundenkommunikation im Wandel

    Sprecher/in:
  • Benjamin MessnerDirector Shop Management | Key Account Management, arvato Bertelsmann
    Benjamin Messner, arvato Bertelsmann
Fachbeitrag zum Wandel der digitalen Kundenkommunikation
14:30

Keynote: Cognitive Systems as the next evolution of enterprise technology

    Sprecher/in:
  • Kathrina Throughton General Manager, Client Success, Social and Smarter Workforce, IBM Europe
    Kathrina Throughton , IBM Europe
Fachbeitrag zu den Potenzialen der kognitiven Systeme für die Entwicklung des Digital Workplace & das digitale Unternehmen
14:30

Workshop: CRM Lösungen im Vergleich

    Moderation:
  • Ralf KorbSenior Analyst CRM, BARC
    Ralf Korb, BARC
Workshop zu den aktuellen Anforderungen für die optimale CRM Lösung
15:00

Expert-Panel: Herausforderungen zum Arbeiten 4.0

    Sprecher/in:
  • Dr. Peter GeißlerLeiter Digital Workplace, Communardo
    Dr. Peter Geißler, Communardo
    Diskussion:
  • Dr. Winfried FelserGeschäftsführer, NetSkill Solutions
    Dr. Winfried Felser, NetSkill Solutions
  • Dr. Ole WintermannSenior Project Manager "Zukunft der Arbeit", Bertelsmann Stiftung
    Dr. Ole Wintermann, Bertelsmann Stiftung
  • Joachim HaydeckerIT-Consultant, Trainer, Coach, Crisp Research
    Joachim Haydecker, Crisp Research
  • Sebastian ThielkeConsultant für digitale Transformation, Beck et al. Services
    Sebastian Thielke, Beck et al. Services
    Moderation:
  • Alexander KlugeGeschäftsführender Gesellschafter, Kluge Consulting
    Alexander Kluge, Kluge Consulting
Diskussionsrunde mit Impulsvortrag zu den Besonderheiten der digitalen Arbeitsorganisation
15:00

Live-Demo: CRM bei der Vertriebsunterstützung

    Moderation:
  • Torsten GeikeSales Consultant, ADITO Software
    Torsten Geike, ADITO Software
Moderierte Live-Demo zu einem Anwendungsszenario aus der vertrieblichen Praxis
15:30

Fachbeitrag: Cognitive Software & C2B – Megatrends der Digitalen Service-Ökonomie

    Sprecher/in:
  • Andreas KlugVorstand, ITyX Solutions
    Andreas Klug, ITyX Solutions
Impulsvortrag zu den Anforderungen für das Marketing-Management in einem digital vernetzten und erlebnisorientierten Zeitalter
15:40

Expert-Panel: Vom Social Intranet zum Digital Workplace

    Sprecher/in:
  • Katrin BeuthnerGeschäftsführung, United Planet
    Katrin Beuthner, United Planet
    Diskussion:
  • Felix BinsackGeschäftsführer, TIMETOACT Software & Consulting
    Felix Binsack, TIMETOACT Software & Consulting
  • Marc HoffmannSenior Team Manager, IPI
    Marc Hoffmann, IPI
    Moderation:
  • Joachim HaydeckerIT-Consultant, Trainer, Coach, Crisp Research
    Joachim Haydecker, Crisp Research
Diskussionsrunde mit Impulsvortrag zur Evolution des klassischen Intranets zum digitalen Arbeitsplatz
15:40

Keynote: Die Transformation in CRM auch in den Köpfen realisieren!

    Sprecher/in:
Fachbeitrag zur Bedeutung des Umdenkens im Vertrieb bei der digitalen Transformation in CRM
16:10

Talk: Big Data als Enabler für Smart Marketing & Sales Service Solutions

    Sprecher/in:
Fachbeitrag zu der Evolution im Digital Customer Service
16:20

Workshop: Wie Change Management sich neu erfinden kann

    Diskussion:
  • Dörte WittenbergManagement Beratung, Wittenberg Unternehmensberatung
    Dörte Wittenberg, Wittenberg Unternehmensberatung
  • Bianca GadeCorporate Communications Manager, netmedianer
    Bianca Gade, netmedianer
    Moderation:
  • Ellen TrudeTraining Consultant, Open Thinking
    Ellen Trude, Open Thinking
Interaktive Session zu ZusammenArbeiten, Führen und Lernen im Netzwerk
16:30

Fireside Chat: Anforderungen an das Digital Experience Projektmanagement

    Moderation:
  • Stephan BüttnerLead of Web Content Management and Analytics, Continental AG
    Stephan Büttner, Continental AG
Kurzweiliges Gespräch mit Experten
16:40

Talk: Erfolgsfaktoren für die Customer Experience

    Sprecher/in:
Fachbeitrag zu den Erfolgsfaktoren einer Kundenerlebnisstrategie
17:00

Elevator Pitch: Next Generation Digital Enterprise Technology

    Sprecher/in:
  • Viktor SteinmetzPre-Sales Consultant, United Planet
    Viktor Steinmetz, United Planet
Kurze Lösungsvorstellungen der Arena-Partner
17:00

Expert-Panel: Vom telefonischen Support zum Omni Channel Service-Center

    Sprecher/in:
  • Kai NörtemannMarketing & Communications Manager, infinIT.cx
    Kai Nörtemann, infinIT.cx
    Diskussion:
  • Andreas KlugVorstand, ITyX Solutions
    Andreas Klug, ITyX Solutions
  • Jan KolbeReferent Smart Service Solutions, Bosch Service Solutions
    Jan Kolbe, Bosch Service Solutions
  • Stéphane LeeCEO, DIMELO
    Stéphane Lee, DIMELO
    Moderation:
  • Rainer KolmInhaber, I-CEM
    Rainer Kolm, I-CEM
Diskussionsrunde mit Impulsvortrag zur Entwickung eines über alle digitalen & analogen Kanäle integrierten Kundenkontakt-Center
17:10

Expert-Panel: Schlauer Arbeiten im digitalen Unternehmen - Review zur Blogparade

    Sprecher/in:
  • Stefan PfeifferPortfolio Marketing Collaboration & Workforce Solutions, IBM
    Stefan Pfeiffer, IBM
    Diskussion:
  • Joachim HaydeckerIT-Consultant, Trainer, Coach, Crisp Research
    Joachim Haydecker, Crisp Research
  • Axel OppermannIT Analyst, Avispador
    Axel Oppermann, Avispador
  • Jörg AllmannGeschäftsführer, holistic-net
    Jörg Allmann, holistic-net
    Moderation:
  • Martin HeersInformationsarchitekt, HIRSCHTEC
    Martin Heers, HIRSCHTEC
Diskussionsrunde mit Impulsvorträgen zu den Ergebnisse einer Blogparade (initiiert von Stefan Pfeiffer)
17:40

Diskussion: Konzept der #NextOrganisation - powered by #Competence Site

    Diskussion:
  • Dr. Peter GeißlerLeiter Digital Workplace, Communardo
    Dr. Peter Geißler, Communardo
  • Alexander KlugeGeschäftsführender Gesellschafter, Kluge Consulting
    Alexander Kluge, Kluge Consulting
  • Ralf KorbSenior Analyst CRM, BARC
    Ralf Korb, BARC
  • Siegfried LautenbacherGeschäftsführender Gesellschafter, Beck et al.
    Siegfried Lautenbacher, Beck et al.
    Moderation:
  • Dr. Winfried FelserGeschäftsführer, NetSkill Solutions
    Dr. Winfried Felser, NetSkill Solutions
Diskussion zu den Visionen der Organisation der Zukunft
18:00

After-Conference-Networking

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